Efektifitas Sistem Pelayanan Public Terhadap Masyarakat di Kantor Pemerintahan Negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau Kota Ambon

Mahulauw, Anisa (2021) Efektifitas Sistem Pelayanan Public Terhadap Masyarakat di Kantor Pemerintahan Negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau Kota Ambon. Skripsi thesis, IAIN Ambon.

	Text BAB I.III.V.pdf Download (1MB)
	Text ANISA MAHULAUW SKRIPSI.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Skripsi ini adalah untuk konsep pelayanan publik bagi masyarakat dengan meningkatkan pelayanan publik perkembangan desa dan juga kebutuhan masyarakat akan pelayanan berrsifat administrasi bisa terselesaikan pola-pola pelayanan terhadap masyarakat. Rumusan Masalah yang diangkat dalam penelitian ini yaitu Bagaimanakah bentuk penerapan Sistem Pelayanan publik terhadap masyarakat di kantor pemerintahan negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau dan Bagaimana efektivitas pelayanan publik terhadap masyarakat di kantor pemerintahan negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau. Tujuan dari penelitian ini yaitu Untuk mengetahui bentuk penerapan sistem pelayanan publik dalam terhadap masyarakat di kantor pemerintahan negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau. Dan Untuk mengetahui efektivitas pelayanan publik terhadap masyarakat di kantor pemerintahan negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau Jenis penelitian ini adalah deskripsi kualitatif (field research) dengan teknik pengumpulan data yakni observasi, wawancara dan dokumentasi dan analisis data yang kualitatif meliputi reduksi data,pengumpulan data display data. penelitian ini dilaksanakan pada tanggl 11 Januari 2021- 11fabruari 2021 bertempat kantor pemerintahan negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Bentuk Penerapan Sistem Pelayanan Publik Terhadap Masyarakat Di Kantor Pemerintahan Negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau. (a). pelayanan public yang dilakukan oleh kantor pemerintah terdiri atas beberapa tahapan seperti Pelayanan secara offline atau secara langsung ke kantor pemerintah negeri yaitu dengan melayani pembuatan produk pelayan dengan membawa persyaratan sesuai jenis produk yang akan di buat selain itu ada tahapan yang lain seperti Pelayanan Secara Online Atau Tanpa Kertas Di Kantor Pemerintah Negeri (b) Efektivitas Pelayanan Publik Terhadap Masyarakat Di Kantor Pemerintahan Negeri Batu Merah Kecamatan Sirimau dengan merespon setiap pelayanan terhadap masyarakat, Pelayanan dengan cepat dan tepat, Jaminan Tepat waktu pelayanan, Jaminan Kepastian biaya dalam pelayanan, Mendahulukan kepentingan pengguna layanan, Tidak Diskriminasi, dan sarana dan Prasarana.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information/Pembimbing:	Dr. Ye Husein Assagaff, M.Fil.l / Fivit Baktirani, MM
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Publik, Masyarakat.
Subjects:	Masyarakat Islam
Divisions:	Fakultas Ushuluddin dan Dakwah > Pengembangan Masyarakat Islam
Depositing User:	La Iba
Date Deposited:	10 Jan 2022 01:46
Last Modified:	10 Jan 2022 01:46
URI:	http://repository.iainambon.ac.id/id/eprint/2116

Actions (login required)

View Item