Respons Masyarakat Terhadap Layanan Pendaftaran Haji Di Kemenag Kota Ambon

Kotta, Rahman (2022) Respons Masyarakat Terhadap Layanan Pendaftaran Haji Di Kemenag Kota Ambon. Tesis thesis, IAIN Ambon.

	Text BAB I, III, V.pdf Download (2MB)
	Text FULL THESIS.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Tesis ini bertujuan untuk mengetahui respons masyarakat layanan pendaftaran haji, faktor pendukung serta penghambat dalam pelayanan pendaftaran ibadah haji di Kota Ambon yang dilakukan oleh Kementerian Agama Kota Ambon. Rumusan masalah yang ada adalah bagaimana respons masyarakat terhadap Pelayanan Haji di Kantor Kementrian Agama Kota Ambon, Apa saja Faktor-faktor Pendukung dan menghambat dalam Program Pelayanan Haji di Kantor Kementrian Agama Kota Ambon. Tesis ini menggunakan metode pendekatan kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil sebagai berikut: Pelayanan Pendaftaran Ibadah Haji di Kota Ambon sudah cukup baik dalam pelayanan bagi para jamaah haji, hal ini saya buktikan dari hasil wawancara dengan 10 jamaah haji semua mengatakan bahwa pelayanan yang di berikan Kementerian Agama Kota Ambon sudah sesuai dengan yang di harapkan, yaitu sudah memenuhi syarat pelayanan berupa: Kemudahan dalam pengurusan pelayanan. Mendapatkan pelayanan wajar. Mendapatkan perlakuan yang sama tanpa pilih kasih. Mendapatkan perlakuan yang jujur dan terus terang. Namun dalam pelaksanaannya belum semuanya maksimal dan terpenuhi, hal ini terlihat dari adanya kendala yang didapati pada keterbatasan sarana dan prasarana seperti akses internet yang menghambat kelancaran pelayanan pendaftaran ibadah haji.

Item Type:	Thesis (Tesis)
Additional Information/Pembimbing:	Pembimbing I : Dr. Abdullah Latuapo, M. Pd. I / Pembimbing II : Dr. Burhanuddin Tidore, M. Fil. I
Uncontrolled Keywords:	Haji Kementerian Agama
Subjects:	Hukum Keluarga IAIN Ambon > Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam > Hukum Keluarga Ilmu Hukum
Divisions:	Pascasarjana > Hukum Keluarga
Depositing User:	Yunita Febriani
Date Deposited:	21 Jun 2023 05:07
Last Modified:	21 Jun 2023 05:07
URI:	http://repository.iainambon.ac.id/id/eprint/3521

Actions (login required)

View Item