Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Mutia Spa dan Salon Muslimah Madani Kebun Cengkeh Dalam (Prespektif Ekonomi Syariah)

Wally, Hasna (2019) Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Mutia Spa dan Salon Muslimah Madani Kebun Cengkeh Dalam (Prespektif Ekonomi Syariah). Skripsi thesis, IAIN Ambon.

	Text bab 1,3,5.pdf Download (1MB)
	Text bab 1-5.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini, Mutia Spa dan Salon Muslimah adalah Spa yang bernuansa islami yang selalu berpegang teguh pada etika agama. Hal yang membedakan mutia Spa dan Salon Muslimh lain adalah pelayanan dan fasilitas yang diberikan mencerminkan nilai islam ysng bernuansa religi. Melihat perlsoalan pelayanan maka berdasarkan hal tersebut penulis merumuskan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Mutia Spa dan Salon Muslimah Madani Kebun Cengkeh dan Bagaimana Upaya Implementasi Pelayanan pada Mutia Spa dan Salon Muslimah Madani Kebun Cengkeh dalam Prespektif Ekonomi Syariah. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan pada Mutia Spa dan Salon Muslimah Madani Kebun Cengkeh dan untuk mengetahui Implementasi Pelayanan dalam Prespektif Ekonomi Syariah. Hasil penelitian dan analisis data yang telah dilakukan penulis, maka dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan pada Mutia Spa dan Salon Muslimah suda mengalami peningkatan usaha yang sangat baik dari segi pelayanan maupun perlengkapan. Dilihat dapa perbandingan upaya peningkatan berdasarkan masa lalu dan masa sekaran yang menunjukan pada tahun 2016-2017 perlengkapan dalam menunjang perkembangannya mutia Spa dan Salon Muslimah masi dalam katagori rendah dan belum memadai, sementara ditahun 2019 Mutia Spa dan Salon Muslimah madani kebun cengkeh suda mengalami peningkatan usaha yang sangat baik dari segi pelayanan maupun perlengkapan usaha, sedangkan kualitas pelayanan dapat memberikan tanggapan yang puas terhadap konsumen. Hal ini dilihat dari produk yang digunakan halal dan herbal, harga barang-barang treatmen/perawatan terjangkau serta sesuai dengan kebutuhan para konsumen. Dengan berbasis prinsip syariah tersebut adalah: kepatuhan pada syariat islam, Bukti langsung, Keadalan, Ketanggapan, Jaminan, Empathy .

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information/Pembimbing:	Hasan, S.Ag, M.Ag / Dety Aryani Relubun, M,Si
Uncontrolled Keywords:	Pelayanan Pada Mutia Spa, Salon Muslimah Madani
Subjects:	Ekonomi Islam Ekonomi Syariah IAIN Ambon > Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Divisions:	Berdasarkan Subyek > Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syariah
Depositing User:	La Iba
Date Deposited:	13 Oct 2020 04:38
Last Modified:	13 Oct 2020 04:38
URI:	http://repository.iainambon.ac.id/id/eprint/599

Actions (login required)

View Item